Preguntas Frecuentes

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTOS MELLER

MEDIDAS

ANTEOJOS:

  • BIOKO: 140mm (frontal), 47mm (alto), 140mm (patillas)
  • EYASI: 135mm (frontal), 45mm (alto), 140mm (patillas)
  • KUBU: 135mm (frontal), 48mm (alto), 140mm (patillas)
  • MALABO: 140mm (frontal), 46mm (alto), 140mm (patillas)
  • NUBA: 135mm (ancho), 48mm (alto), 135mm (patillas)
  • NYASA: 130mm (frontal), 47mm (alto), 140mm (patillas)
  • YSTER: 130mm (frontal), 47mm (alto), 140mm (patillas)
  • KAROO: 150mm (frontal), 50mm (alto), 140mm (patillas)
  • MASAI: 140mm (frontal), 50mm (alto), 130mm (patillas)
  • HIMBA: 130mm (frontal), 48mm (alto), 137mm (patillas)
  • SUKU: 123mm (frontal), 34mm (alto), 138mm (patillas)
  • LEIZA: 135mm (frontal), 42mm (alto), 140mm (patillas)
  • WAGA: 150mm (frontal), 45mm (alto), 145mm (patillas)
  • KRIBI: 133mm (frontal), 45mm (alto), 135mm (patillas)
  • BANNA: 140mm (frontal), 45mm (alto), 138mm (patillas)
  • CHAUEN: 136mm (frontal), 42mm (alto), 142mm (patillas)
  • IANA: 140mm (frontal), 45mm (alto), 135mm (patillas)
  • SURI: 136mm (frontal), 48mm (alto), 145mm (patillas)
  • MAHÉ: 144mm (frontal), 55mm (alto), 145mm (patillas)
  • ADWIN: 138mm (frontal), 44mm (alto), 140mm (patillas)
  • DASHI: 142mm (frontal), 44mm (alto), 150mm (patillas)

RELOJES:

  • ASTAR small: 34mm (diámetro), 215mm (largo correa), 15mm (ancho correa)
  • ASTAR: 38mm (diámetro), 230mm (largo correa), 19mm (ancho correa)
  • DENKA small: 34mm (diámetro), 215mm (largo correa), 15mm (ancho correa)
  • DENKA: 38mm (diámetro), 230mm (largo correa), 19mm (ancho correa)
  • MAORI: 38mm (diámetro), 230mm (largo correa), 19mm (ancho correa)


PROTECCIÓN DE LOS LENTES MELLER

Los cristales de los anteojos de sol MELLER cuentan con un filtro de protección UV400 que protege el 100% de las radiaciones de rayos ultravioleta y están homologados por la Unión Europea. Cuentan también con un filtro polarizado, el cual es ideal para reducir los reflejos ocasionados por el sol en el agua, nieve, superficies metálicas y destellos producidos por luces intensas reduciendo así la fatiga visual. Las lentes Meller están fabricadas con la tecnología más avanzada de revestimiento internacional AntiScratch, que proporciona a la superficie de la lente una capa de película protectora y mejora la resistencia al calor, la humedad y golpes y rayaduras. Su capa de revestimiento oleofóbico proporciona suavidad y dificulta la adherencia de suciedad, y garantiza la resistencia al agua, aceites y manchas de sudor, que pueden limpiarse fácilmente sin dejar rastro.

Los anteojos de sol MELLER cumplen con los siguientes estándares de calidad: ISO 9001, ISO 9002, European Standard EN ISO 12312-1:2013, American Standard ANSI Z80.3:2008 y Australian Standard AS/NZS 1067:2003.

CUIDADO DE LOS ANTEOJOS

Límpialos con un paño suave y utiliza siempre la funda para transportarlas. No se debe utilizar ni agua ni jabón. Mantenerlas apartadas de focos de luz directa durante un tiempo prolongado.

Es preferible no dejar los anteojos boca abajo, ya que se pueden rayar las lentes, ni arrastrarlas por superficies duras.

CUIDADO DE LOS RELOJES

La resistencia al agua de los Astar es de 3ATM. Esto significa que el reloj es apto para el uso diario y puede soportar gotas de salpicaduras y lluvia pero debe evitar el contacto directo con el agua (ducharse, nadar, bucear…).

La resistencia de los Denka y Maori es de 5ATM. Esto significa que el reloj es apto para el uso diario y ducharse y nadar, pero NO para practicar buceo, snorkeling o deportes acuáticos.

Los daños causados por el agua no están cubiertos por la garantía.

La garantía tampoco cubre defectos y daños debidos al uso y desgaste normales.

Para ver más detalles sobre la garantía de los relojes, puedes consultar el apartado de garantía y reparación.

COMPONENTES Y MATERIALES DEL RELOJ

Los relojes Meller se fabrican en acero inoxidable. El cristal del reloj está recubierto de zafiro, potenciando su resistencia contra golpes y arañazos.

La garantía no cubre daños en el cristal/vidrio.

Para ver más detalles sobre la garantía de los relojes, puedes consultar el apartado de garantía y reparación.

TIPO DE MOVIMIENTO

Todas las piezas del reloj Meller utilizan un mecanismo de cuarzo japonés.

AJUSTE DE LA MEDIDA DE LA CORREA METÁLICA

Diagrama, Dibujo de ingeniería

Descripción generada automáticamente

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CORREAS INTERCAMBIABLES

Las correas de los relojes Meller pueden intercambiarse entre sí. Para hacerlo, pon el reloj hacia abajo y busca el pasador de metal del reloj. El pasador es la barra pequeña de metal que puede presionarse en un extremo de la correa, cerca de la caja. Presiona el pasador y retira la correa. Para introducir la correa nueva, sigue el mismo proceso a la inversa.

DURACIÓN DE LA BATERÍA DEL RELOJ

Se espera que las baterías instaladas en nuestros relojes duren entre 2 a 3 años dependiendo de factores externos tales como, pero no limitado a: temperatura exterior, humedad, presión del aire, etc.

PAGO Y SEGURIDAD

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito asociadas al servicio de Transbank y transferencias o depósitos bancarios.

CONFIRMACIÓN DEL PAGO Y DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido y el pago se hayan procesado y aprobado se ingresará el pedido a despacho, en cuanto tu pedido salga de bodega recibirás un correo a la dirección de email que nos hayas proporcionado al realizar la compra. Si por alguna razón luego de 48 horas de realizado el pago no has recibido ningún email indicando el estado de tu pedido (comprueba tu carpeta de spam), puedes escribirnos a contacto@coolandcolors.cl con los detalles de tu pedido.

En el caso de que no se haya recibido ningún pago después de haber enviado el pedido, Cool & Colors puede cancelar tu pedido de forma automática y sin notificación.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL PAGO

Todas las transacciones son gestionadas directamente por nuestro proveedor de servicios de pago, Virtual Pos - WEBPAY, con cifrado seguro y bajo estrictas normas bancarias.

Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco y no pueden ser leídos ni tampoco son accesibles por nadie aparte de tu banco, incluyendo Cool & Colors.

APLICACIÓN DEL DESCUENTO

Los descuentos que ofrecemos sólo son válidos para los pedidos realizados en nuestra web oficial, y sólo son válidos por una cantidad limitada de tiempo. Los descuentos asociados a promociones no son acumulables.

OTRAS PREGUNTAS

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